Прайс -лист
Вход на портал
RU
Поиск продукции
Трактор
Двигатель
Грузоподъемник
Сельскохозяйственное Оборудование
RU49-й Саммит по коммуникации сервисных центров TÜMOSAN состоялся в Анталии
10 Февраль 2025
TÜMOSAN провела Саммит по коммуникации с сервисными центрами, посвящённый 49-летию компании, с 10 по 12 февраля в отеле Miracle в Анталии. В саммите приняли участие 370 авторизованных сервисных центров со всей Турции, где были обсуждены итоги 2024 года, стратегии управления, тенденции отрасли и планы на будущее.
Одним из ключевых мероприятий саммита стало обучение "Клиентский сервис, заслуживающий уважения", в рамках которого участники получили практические знания по повышению удовлетворённости клиентов. В ходе обучения обсуждались анализ потребностей клиентов, эффективные методы коммуникации и подходы к решению сложных ситуаций. Кроме того, участники изучали реальные кейсы и принимали участие в интерактивных групповых занятиях, что способствовало обмену опытом. Они также смогли опробовать инновационные решения, направленные на повышение качества обслуживания.
Завершающим этапом саммита стала церемония награждения, в рамках которой лучшие сервисные центры были отмечены за высокий уровень обслуживания и вклад в удовлетворение клиентов. Победители были награждены в следующих категориях:
Лучший мобильный сервис
Соответствие корпоративным стандартам
Удовлетворённость клиентов
Награда за 20 и 30 лет работы в семье TÜMOSAN
TÜMOSAN продолжает укреплять свою сервисную сеть, совершенствовать клиентоориентированный подход и повышать стандарты в отрасли.
