Fiyat Listesi
Portal Girişi
TR
Ürün Bulucu
Traktör
Motor
Forklift
Zirai Ekipman
TRTÜMOSAN 49. Yıl Servis İletişim Zirvesi Antalya’da Gerçekleştirildi
10 Şubat 2025
TÜMOSAN, 49. yılına özel olarak düzenlediği Servis İletişim Zirvesini 10-12 Şubat tarihleri arasında Antalya Miracle Otel’de gerçekleştirdi. Türkiye genelinden 370 yetkili servisin katıldığı zirvede, 2024 yılına dair değerlendirmeler yapılırken yönetim stratejileri, sektörel gelişmeler ve gelecek dönem hedefleri paylaşıldı.
Zirvenin dikkat çeken etkinliklerinden biri olan “Şapka Çıkarttıran Müşteri Hizmetleri” eğitimi, katılımcıların müşteri memnuniyetini artırma konusunda pratik bilgiler edinmesini sağladı. Eğitim kapsamında, müşteri ihtiyaçlarının doğru analiz edilmesi, etkili iletişim yöntemleri ve zor durumlarda çözüm odaklı yaklaşımlar ele alındı. Ayrıca, gerçek vaka analizleri ve interaktif grup çalışmalarıyla sahadaki deneyimlerin paylaşılması sağlandı. Katılımcılar sahada karşılaşılan zorluklara yönelik yenilikçi çözüm önerilerini uygulamalı olarak deneyimleyerek hizmet kalitesini artırmaya yönelik önemli kazanımlar elde etti.
Zirvenin bir diğer önemli bölümü ise ödül töreni oldu. Müşteri memnuniyetine sundukları katkılar ve hizmet kaliteleriyle öne çıkan servisler, TÜMOSAN yöneticileri tarafından takdir edilerek ödüllendirildi. Ödül töreninde şu kategorilerde ödüller sahiplerini buldu:
En Başarılı Mobil Servis Hizmeti Ödülleri
Kurumsal Yapıya Uyum Ödülleri
Müşteri Memnuniyeti Ödülleri
TÜMOSAN Ailesi ile 20 ve 30 Yıllık Beraberliği Bulunan Servislere Hizmet Yılı Ödülleri
TÜMOSAN, güçlü servis ağıyla kurduğu etkin iletişimi daha da pekiştirerek, müşteri odaklı hizmet anlayışını geliştirmeye ve sektör standartlarını yükseltmeye yönelik çalışmalarına kararlılıkla devam edecek.
